在国内疫情得到基本控制的前提下，国内旅游业开始逐渐复苏，为探访国内旅游业的复苏情况并契合“返家乡”的实践主题，2020“我的返家乡故事”太阳成tyc7111cc、王亚南经济研究院厦门国际银行疫去厦来实践队选取厦门为实践地点，采取线上与线下相结合的实践方式，开展暑期社会实践活动。
2020年8月15日，疫去厦来实践队前往携程未来海岸店进行采访，了解旅行社的经营状况以及旅客报团旅游的意愿。通过采访了解到，六月份时虽然政府采取很多措施鼓励出行，但是多数人仍然担心疫情，保持观望的态度，政策并没有起到很好的效果。直到七月份，随着暑假开始以及旅游局跨省文件发布，旅游的人数才逐渐增加。携程的工作人员认为七八月是旅游业复苏的小高峰，但是从整体来看，咨询的人偏多，实际旅游人则较少。携程旅行社人员认为若之后疫情没有反弹，则国庆黄金周以及新年假期会迎来旅游的大高峰。
实践队了解到，目前厦门旅游是以输出为主，一般是外地人来厦门旅游。出于安全考虑，多数人选择自由行，而当人数较多，如达到20人以上会因为自由行不方便选择报团。而选择报团旅游的人中，大部分是选择熟人组建小团或者私家团。
此外，携程的工作人员表示，旅游社的经营状况不是很好，将近半年时间都没有开张，租金高昂不得不迁移门店，效益不佳仅能保证基本工资的发放。复工以来，门店虽然一直开着，但客人也较少，直到七月中旬才有所好转，但由于旅游地点偏向于低风险地区，且鼓励小团出行，旅游业恢复仍然较为缓慢。就携程未来海岸门店来看，每月平均接4-5团生意。由于亏损较大，旅行社也面临着裁员、降薪，甚至关闭门店等种种问题。
而谈及应对厦门政府对于疫情的支持措施（来自厦文旅〔2020〕41号：新冠肺炎疫情支持旅游企业发展实施方案的办事指南）以及近期发放的厦门旅游消费券，携程门店人员表示确实有所帮助，但疫情的不确定性仍然使得大多数人不敢出行，也希望可以得到政府更多的支持与宣传。
通过这次采访，疫去厦来实践队了解到疫情对旅游业造成了重创，可以说有长达半年的停摆期。但可喜的是，目前旅游业已经有所复苏，且稳步向前。但还需要在做好疫情防控工作的同时，政府及各方人士为加快旅游业复苏做出更多的努力，有序恢复旅游市场，增强疫情防范措施从而降低外来旅客旅游的担忧与风险等等。同时要加强对旅游业相关企业的扶持力度，帮助他们渡过难关，迎来后疫情时期旅游业的春天。
文/洪欣桐、王珺
图/洪欣桐、王珺
